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AI에 열받고 인간 상담사에 화풀이‥짙어진 감정노동 (2024.06.18/뉴스데스크/MBC)

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78K views 11 months ago #콜센터 #AI #상담사
AI의 빠른 발전을 우려할 때 인간과의 일자리 싸움 이야기는 꼭 나오죠. 그런데 불완전한 AI 서비스 탓에 일을 뺏기는 게 아니라 더 떠안는 경우도 있다는데요.ㅤ https://imnews.imbc.com/replay/2024/n... #AI #콜센터 #상담사 ⓒ MBC & iMBC 무단 전재, 재배포 및 이용(AI학습 포함)금지 ...more
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AI에 열받고 인간 상담사에 화풀이‥짙어진 감정노동 (2024.06.18/뉴스데스크/MBC)
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Jun 182024
AI의 빠른 발전을 우려할 때 인간과의 일자리 싸움 이야기는 꼭 나오죠. 그런데 불완전한 AI 서비스 탓에 일을 뺏기는 게 아니라 더 떠안는 경우도 있다는데요.ㅤ https://imnews.imbc.com/replay/2024/n... #AI #콜센터 #상담사 ⓒ MBC & iMBC 무단 전재, 재배포 및 이용(AI학습 포함)금지

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